亲爱的灵芝们：

我们已经对出现购买失败情况的账号进行补偿的发放

补偿原因：因网络故障造成部分用户商城购买失败，货币扣除但没有收到商品的情况

补偿内容：因购买失败造成的点券和绑定点券损失的对应点数

补偿用户：所有有购买失败记录的账号，包括点券和绑定点券购买。

补偿范围：5月7日~5月13日间出现的所有购买失败记录。

补偿方式：直接发放到对应账号下

如何领取补偿：请直接打开商城查看货币数量即可，所有补偿已经直接发放到您的账号下。

其他：积分购买失败的问题暂缓进行补偿，请留意后续公告。

由于以上问题给大家造成不便，我们再次表示歉意，如果游戏过程中还是遇到了此类问题，请直接反馈到论坛对应版块，我们将在第一时间收集和反馈。

商城问题收集帖：链接

由于目前剑灵刚开启内测，各方面的性能校验和优化工作都在根据每日数据量的增加而持续紧张进行中。对近日较为频繁的维护给大家造成的不便我们表示诚挚的歉意，恳请各位谅解，感谢大家对剑灵的支持！

如玩家在游戏内遇到异常情况，请大家在第一时间通过以下方式联系我们，我们将在第一时间处理您的问题，你们的反馈将帮助我们在内测期间各方面的性能校验和优化提供很大的帮助：

传送门汇总

预充值入口：链接

商城FAQ公告：链接

官方BBS论坛>>链接

游戏中的QT语音>>使用方法

《剑灵》运营团队