我们根据收集到的反馈和玩家遇到的问题更新了FAQ，希望能帮助大家解决问题和疑惑。我们将在整个测试过程中持续收集问题并将解决方法更新此列表，也请遇到问题的玩家及时到>>官方论坛反馈<<以协助我们发现并解决问题。

>>活力值相关<<

 

客户端问题相关

1.连接失败（100）

原因：账号没有激活或者没有测试资格

解决方案：确认自己的资格并前往>>激活账号<<

2.客户端报错

原因：参加过首测的玩家在不彻底去掉既有客户端的情况下安装极智封测客户端

解决方法：

1) 对首测客户端进行Uninstall以后再安装极智封测客户端。

2) 选择与首测客户端不同的路径进行安装。

原因：驱动版本问题

解决方法：请将电脑的所有驱动程序版本更新至最新（主板，显卡，声卡等等）

如果您对更新驱动存在困难的话，建议使用一些辅助软件（例如：驱动精灵）

*使用辅助软件引起的任何问题，官方概不负责

3.关于窗口模式

当游戏的分辨率小于桌面分辨率时，会获得更好的性能。因此，窗口模式会让游戏更流畅。

4.关于交易和拍卖行

玩家需要在等级超过16级后才能进行交易并使用拍卖行的功能。

5.登录后无法启动游戏

a.操作系统推荐使用XP SP3或者WIN7 64位，不推荐深度优化、删减的操作系统

b.请使用杀毒软件进行全盘杀毒

c.可以尝试更新声卡、显卡、网卡驱动.

更新方法，打开设备管理器，右击硬件设备，选择“更新驱动程序软件”

6.X86补丁

如果您是直接拷贝客户端的话，必须安装vcredist组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。

下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

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7.关于游戏没有声音

请检查您的声卡驱动并更新至最新版本，更新方法参考第5点

 

极智封测相关

1.       本次极智封测目的是什么？

曾专注鉴赏，这次体验极致。极智封测目的有三：

一．让玩家体验六大首创玩法和五大智战特色；检验最新游戏内容，以及最新汉化和中文配音的接受认可度；反馈各类BUG并提供宝贵意见和建议

二．测试服务器承载能力和压力，并且针对中国网络环境和玩家的实际数据反馈进行调整优化测试，为玩家提供流畅的游戏环境

三．验证追踪基于上次测试的本地化调整效果，获得玩家反馈并进行下一步优化

 

2.       如何获得极智封测激活码？

通过参与官方活动可以获得。>>激活码获取渠道一览<<

 

3.       如何激活账号，如何查询账号是否激活？

激活码相关的操作都在灵值中心内进行。

如果不幸遗失了激活码，您还可以通过灵值中心来找回（仅支持通过官方渠道获得的激活码，合作媒体发放的激活码不支持此功能）

 

4.       本次极智封测具体时间是什么？持续多久？

测试持续时间：于2012年12月5日——2013年1月13日

服务器具体开放时间将于测试开启前公布。

 

5.       本次测试开放几组服务器？线路是什么？

开放1组电信服务器：极智封测服。

如果您是网通玩家，建议使用第三方网络加速器。

同时，我们对相关的合作媒体等会开放合作体验服。

 

6.       什么是合作体验服？和封测服有什么区别？

合作体验服用于与合作媒体各类合作素材所需测试以及其他相关合作伙伴进行联合测试，普通玩家请选择极智封测服。

 

7.       极智封测的玩家数据是否保留？

极智封测结束后，玩家游戏数据信息将删除不保留。

 

8.       本次测试开放的地图和等级上限？

12月5日开测起，将开放至大漠，等级上限36级

测试期间将通过版本更新开放水月平原，等级上限45级

 

9.       极智封测的客户端何时开放下载？如何下载安装？

预计下周将可通过官网首页进入下载页面，详细下载开启时间及相关下载安装指南请关注官方网站新闻。

10.   游戏中一些玩家发的中奖信息或者网站，如何辨别真假？

剑灵唯一官网http://bns.qq.com，请不要相信任何虚假网站、中奖信息，不要向任何人透露自己的账号信息。剑灵运营团队不会以任何方式向玩家索取账号信息，请大家保护好自己的账号，避免丢失。对于假冒官网发布虚假信息和提供外挂的网站，剑灵运营团队都将予以清除。

 

11.   淘宝上有激活码出售，是否为真实的？

剑灵运营团队绝对不会以任何形式出售激活码，为了保障您的利益，请不要通过各种渠道购买，以免受骗上当。

 

12.   安装和启动登录游戏过程中遇到问题怎么办

您可以通过FAQ的指引尝试解决，FAQ请关注官网后续公告

如果还是无法解决，请至>>BBS发帖反馈<<，我们将尽快为您解决

 

13.   在游戏中遇到了问题BUG或者有意见想要去哪里提出？去哪里看攻略和其他玩家交流讨论？

欢迎至官方BBS反馈BUG，并提出宝贵的意见和建议，本次还特别开放了职业讨论区，供广大玩家交流游戏心得，还有机会获得奖品哦。

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