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公测客户端下载安装FAQ
2013-11-21 18:07:51
常见问题FAQ
Q：启动游戏后，出现gamebababy tqm watcher停止工作的报错
A：请删除安装目录/bin/tqm/dump下的所有文件即可解决这个问题。
Q：登陆时一直提示“没有找到Lua51.dll文件，因此这个应用程序未能启动。重新安装应用程序可能会修复此问题”
A：安装目录/TCLS/文件夹中缺少该文件，可以下载Lua51.dll文件后，放在安装目录/TCLS/文件夹中
如果仍无法解决，请重新安装客户端再进行更新。>>>客户端下载地址
Q：登陆时一直提示“正在连接”
A：请首先关注官网公告，确认服务器未关闭；
如果服务器正常运行，请关闭Windows防火墙后再尝试登陆
Q：警告码2008，TP无法读取怎么办？
A：可能玩家同时运行了腾讯旗下两款游戏，TP版本不同导致出错。
尝试重启电脑后即可。
Q：客户端奔溃怎办？
A：玩家出现这个问题可能是因为内存不足、TCLS崩溃导致
解决方案：1、右键点击图标使用管理员身份执行文件“剑灵_腾讯\bin\Enable3GBMem_Vista_Win7_32bit.bat”，再重启电脑；
2、可以尝试升级内存，更新显卡驱动
Q：与服务器断开连接（1000、2000、3000）是什么原因？
A：解决方案：
1.尝试直连宽带或者光猫，如果有改善，更换桥接的路由器。
2.尝试使用电脑管家-工具箱-DNS选优来解决。
3.避免使用不稳定的WIFI。
4.建议使用游戏加速器。
Q：服务器无法连接16001、服务器维护中（106）（06）
A：可能是本地防火墙阻止链接建立的程序，请尝试关闭windows自带防火墙
Q：报错描述:TP条读完后闪退,登陆后闪退，客户端直接消失
A：没有装必装组件
解决方案：
第一步：先安装剑灵官方必装组件
DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe
vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE
第二步：再使用电脑管家电脑诊所修复DX、VC++文件
DX修复工具：由于是第三方工具，请玩家自行搜索下载
修复VC++：腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启
Q：VC++无法安装
A：使用腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启
Q：错误码：14001怎么解决？重装C++没有解决
A：重新安装一下两个插件，再重新启动。
DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe
vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE
Q：游戏自动更新失败
A：请重新安装客户端再进行更新
Q：为何我从bin文件夹中打开client.exe却没有反应？
A：请使用游戏目录下TCLS文件夹中的Launcher.exe文件启动游戏。我们更建议您使用桌面快捷方式打开。
安装问题：
Q：安装时出现分卷错误
A：1、 请先检查该文件是否存在，并且在同一目录下，如不存在请重新下载；
2、 请检查该文件的文件名是否正确，如不正确请手动改为正确的文件名（尤其请注意后缀不是7z）；
3、 请对该文件进行md5校验，核对md5值，如md5值不正确请重新下载 >>>点击下载MD5校验工具
4、 若重新下载后还出现此问题，请更换下载器再次下载。>>>客户端下载地址
Q：客户端安装到一半卡住不动。
A：此时7z正在解压中，请耐心等待，我们建议您：
1、关闭其他下载软件；
2、关闭一些视频播放软件；
3、尽量关闭其他可能占用磁盘性能的软件。
Q：Win7 64位安装DX出错怎么办？
A：1、可能是系统损坏，请用DirectX修复工具（由于工具为第三方制作，请玩家自行搜索下载）
2、重新下载DirectX安装文件。>>>点击下载DirectX
3、可能未获取管理员权限。请关闭安装界面，右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。
Q：文件版本和操作系统版本不兼容。
A：
1、根据观察玩家所反映的截图情况，我们发现安装文件后缀不正确，客户端不以7z为后缀
2、另外，玩家所执行的exe文件
疑似未下载完整，正常情况图标应该是剑灵logo
Q：安装Microsoft Visual C++2005时找不到路径
A：可能是网吧装或者没有管理员权限，请联系网管，或右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。
Q：DX和vcredist_x86都没有勾选安装怎么办？
A：DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe
vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE
Q：我是拷贝来的客户端，为何打不开？
A：如果您是直接拷贝客户端的话，必须安装vcredist组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE
客户端连接报错
Q：客户端报错（200）&（300）
A：由于网络不稳定造成断开连接，我们建议您：
1. 使用正规的加速软件
2. 避免在运行剑灵时进行下载或者播放在线视频等操作，以保证网络通畅和稳定
3. 尽量使用网线直连，不要使用wifi
一键修复：
如果您不清楚无法进入游戏的具体原因，我们推荐您使用官方电脑诊所进行一键修复。进入电脑管家后，选择“电脑诊所”，点击“腾讯专区”中的“腾讯游戏”选项，找到《剑灵》即可进行一键修复。>>>电脑管家下载地址
客户端下载
>>>点击前往下载页面（客户端安装文件大小：9.05GB 请预留20GB硬盘空间用于安装客户端）
重要须知：
1.安装客户端时，会提示安装DXSETUP及vcredist_x86两个组件，请务必安装这2个组件，不要取消这两个安装项的勾选。
2. 如果您是直接拷贝客户端的话，必须安装vcredist_x86组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。
3. 下载安装过程中，若遇到任何问题，请先查看相关FAQ（本文末尾），如果还是无法解决，请到>>官方论坛<<进行反馈，我们会第一时间处理。
推荐配置：
CPU ：四核及以上
内存 ：4GB及以上
显卡 ：GeForce GTX 650 Ti Boost / Radeon HD 7850
硬盘 ：7200转机械硬盘 / SSD（预留22GB空间）
系统 ：Win7（64位）、DirectX 9.0C
如果您不清楚自己的配置是否能够流畅运行剑灵，我们推荐您使用官方权威硬件检测。
安装步骤
一、 下载
首先进入客户端下载页面，我们为玩家提供了3种下载渠道：极速下载器（推荐）、专属下载器、QQ旋风下载。
同时，还额外提供了管家加速版客户端，自带剑灵专版管家，可以使启动时间减少60%。
另外，合作媒体也提供了专属下载通道。
玩家可以根据喜好以及实际网络情况进行选择~
请选择磁盘空间大于10G的硬盘存放客户端，也不要忘记在下载时登陆QQ会员/蓝钻下载器来获得特权加速哦~
会员下载器：
蓝钻下载器：
二、 安装
首先可以通过MD5码来检验所下载的客户端是否正确。>>>点击下载MD5校验工具
请勿修改压缩包分卷后缀名，以免造成安装时解压错误。点击exe执行文件进行安装，在安装过程中将会出现“选择组件”选项，请各位玩家将下图红框内的两个组件都选中以增强系统兼容性。
在选择安装文件夹的时候，请您尽量不要将剑灵安装在系统所在磁盘（通常为C盘），因为客户端较大（16.6GB），可能会影响系统盘的剩余空间大小。因此请选择可用空间大于20GB的非系统盘。另外，若您还保存着之前版本的客户端，请不要将不删档客户端安装在同一个目录下，请另建新文件夹来安装不删档客户端，以免造成不必要的影响。
点击安装即可进行《剑灵》开放测客户端的安装，安装过程中需要解压大量文件，请耐心等待，同时关掉不必要的其他软件，尽量减少磁盘负担。
在安装完成后，还会弹出DirectX和Microsoft Visual C++ 2005的安装提示，为了增加系统兼容性，请您务必安装。
在安装过程中如果出现错误，请点击查看部分常见问题及解答。如果有新的问题，请到官方论坛进行咨询。
三、启动
安装完成后，您可以从桌面上找到“剑灵_腾讯.exe”，或者从安装目录下，TCLS文件夹中中找到Launcher.exe文件，都可以打开剑灵登陆器。
*截图中的版本号仅供参考和示意，请以实际最新的版本号为准
关于剑灵
《剑灵》（BNS），全称Blade ＆ Soul，是由著名网游开发商NCSOFT开发，腾讯游戏代理的一款 全新东方风格3D MMORPG。《剑灵》在设计上力求突破传统，华丽唯美的画面，流畅动感的动作，拳拳到肉的打击感，以及飞天入地的体验令人心驰神往，是一款具有划时代创新精神的网游巨作。