剑灵

亲爱的灵芝们，

   我们看到部分玩家反馈在下载和安装不删档客户端的过程中遇到了一些问题，为了帮助大家顺利完成下载和安装，我们整理了常见问题的解决方案。

 

 

常见问题：

Q：登陆时一直提示“正在连接”

A：请首先关注官网公告，确认服务器未关闭；

如果服务器正常运行，请关闭Windows防火墙后再尝试登陆

 

Q：警告码2008，TP无法读取怎么办？

A：可能玩家同时运行了腾讯旗下两款游戏，TP版本不同导致出错。

尝试重启电脑后即可。

 

Q：客户端奔溃怎办？

A：玩家出现这个问题可能是因为内存不足、TCLS崩溃导致

解决方案：1、右键点击图标使用管理员身份执行文件“剑灵_腾讯\bin\Enable3GBMem_Vista_Win7_32bit.bat”，再重启电脑；

2、可以尝试升级内存，更新显卡驱动

 

Q：与服务器断开连接（1000）是什么原因？

A：可能是使用了网络加速器，请关闭后再尝试登陆。

 

Q：TS警告码：1,81008,4B
A：目前剑灵只支持WIN8.0，不支持8.1

 

Q：服务器无法连接16001、服务器维护中（106）（06）

A：可能是本地防火墙阻止链接建立的程序，请尝试关闭windows自带防火墙

 

Q：报错描述:TP条读完后闪退,登陆后闪退，客户端直接消失
A：没有装必装组件

解决方案：

第一步：先安装剑灵官方必装组件

DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe

vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

第二步：再使用电脑管家电脑诊所修复DX、VC++文件

DX修复工具：由于是第三方工具，请玩家自行搜索下载

修复VC++：腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启

 

Q：VC++无法安装

A：使用腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启

 

 

Q：错误码：14001怎么解决？重装C++没有解决

A：重新安装一下两个插件，再重新启动。

DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe

vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

 

 

Q：游戏自动更新失败

A：请重新安装客户端再进行更新

 

 

Q：明明已经激活，为何显示登录错误100？

A：请查看是否登录了正确的服务器，如果和所激活的大区相同，请反馈给客服。

 

 

Q：为何我从bin文件夹中打开client.exe却没有反应？

A：请使用游戏目录下TCLS文件夹中的Launcher.exe文件启动游戏。我们更建议您使用桌面快捷方式打开。

 

下载问题：

Q：为什么下载器不显示文字？

A：可能是由于您的电脑里没有微软雅黑字体（部分精简系统会出现这个问题）

解决方案：

1、下载微软雅黑字体进行安装（由于官方无权提供字体，所以请玩家自行搜索下载）

2、此问题仅是字体无法显示，并不影响下载，您可以耐心等待下载完成并正常安装

 

 

安装问题：

Q：安装时出现分卷错误

A：1、 请先检查该文件是否存在，并且在同一目录下，如不存在请重新下载；

2、  请检查该文件的文件名是否正确，如不正确请手动改为正确的文件名（尤其请注意后缀不是7z）；

3、  请对该文件进行md5校验，核对md5值，如md5值不正确请重新下载 >>>点击下载MD5校验工具

4、 若重新下载后还出现此问题，请更换下载器再次下载。>>>客户端下载地址

 

 

 

Q：客户端安装到一半卡住不动。

A：此时7z正在解压中，请耐心等待，我们建议您：

1、关闭其他下载软件；

2、关闭一些视频播放软件；

3、尽量关闭其他可能占用磁盘性能的软件。

 

 

Q：Win7 64位安装DX出错怎么办？

A：1、可能是系统损坏，请用DirectX修复工具（由于工具为第三方制作，请玩家自行搜索下载）

2、重新下载DirectX安装文件。>>>点击下载DirectX

3、可能未获取管理员权限。请关闭安装界面，右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。

 

 

Q：文件版本和操作系统版本不兼容。

A：

1、根据观察玩家所反映的截图情况，我们发现安装文件后缀不正确，客户端不以7z为后缀

2、另外，玩家所执行的exe文件疑似未下载完整，正常情况图标应该是剑灵logo

 

 

Q：安装Microsoft Visual C++2005时找不到路径

A：可能是网吧装或者没有管理员权限，请联系网管，或右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。

 

 

Q：DX和vcredist_x86都没有勾选安装怎么办？

A：DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe

vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

 

 

Q：我是拷贝来的客户端，为何打不开？

A：如果您是直接拷贝客户端的话，必须安装vcredist组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

 

 

客户端连接报错

Q：客户端报错（100）
A：您的账号并未在该大区激活，请确认：
1. 您的账号是否已经成功激活
2. 您是否选择了正确的大区

Q：客户端报错（200）&（300）
A：由于网络不稳定造成断开连接，我们建议您：
1. 使用正规的加速软件
2. 避免在运行剑灵时进行下载或者播放在线视频等操作，以保证网络通畅和稳定
3. 尽量使用网线直连，不要使用wifi

 

 

一键修复：

如果您不清楚无法进入游戏的具体原因，我们推荐您使用官方电脑诊所进行一键修复。进入电脑管家后，选择“电脑诊所”，点击“腾讯专区”中的“腾讯游戏”选项，找到《剑灵》即可进行一键修复。>>>电脑管家下载地址