已知问题及解决方案公告

2024-04-30 15:30:37

亲爱的灵芝们：

欢迎大家回家！

在《剑灵》怀旧服公测版本中大家可能会遇到以下问题，我们整理了下列常见问题FAQ，如果遇到相同情况可以按照建议中方式进行操作。

同时在游戏体验中如果有其他问题可以访问官方论坛/官网腾讯客服进行反馈及交流~

>>>官方论坛<<<

>>>腾讯客服<<<

【5.8水月更新版本已知问题】 

1. 黑天照战利品中获得的水月平原黑天照卡牌道具错误的问题，预计将于5/16修复
2. 刺客、力士、召唤师灵魂石职业标注错误的问题，预计将于5/16修复
3. 刺客木叶疾斩不刷新叠加5次的剧毒效果持续时间的问题，预计将于5/16修复

4.气功师烈火波武功施展速度调整提前应用的问题
* 原定于下周（5/16 更新）版本进行的全职业平衡性调整，气功师的相关修正内容被提前应用，所以有相关的改进没有提前发布
* 5/16 更新时，会更全面的进行全职业的平衡优化内容，出具相关的版本更新公告

【游戏内已知问题】

1.购买98通行证之后又想买188的，是不是就亏本了！

不会哦！

在通行证礼包内还含有其他内容，比如30天市场会员资格券、经验秘药、神石额度扩展券等等，这些都是会叠加发放哒。购买188通行证后市场会员资格就可以有60天啦！同时购买了188通行证之后加上已购买的98通行证的就会有3张灵回水月通行证，这次使用完两张后，第三张可以在下一次继续使用，务必不要丢弃哦！

2.购买战令之后为什么除了通行证/购买了神石/之外其他的奖励都没有发放？

F6/ESC点击邮件后进行奖励领取哦！

3. 到底还会不会开放xx区的开放创角啊？和朋友不在一个服务器怎么一起玩啊？

目前服务器及创建角色都在实时更新中，详细信息请关注>>>区服信息<<<

《剑灵》怀旧服也有跨服副本功能~大家只要在一个区下面创建了角色就可以和同区小伙伴一起打本哦！F8/ESC点击副本/战场进入副本等候室，在等候室中可以看到相应等候室信息。筛选副本选择房间或者搜索等候室都可以加入房间实现和同大区小伙伴一起打本啦！

>>>跨服副本功能使用方法<<<

4. 在新手任务处因为提前修复武器导致无法完成任务要怎么办？

请联系客服或在论坛找版主提供个人角色信息，我们会逐个进行角色处理。

5. 如何领取预约活动奖励？

>>>预约活动奖励一键领取<<<

>>>活动福利总览<<<

6. 为什么开通会员没办法领取每日在线奖励？

已经领取在线奖励后再开启会员时将无法领取今日的会员奖励哦。第二日起可以正常领取~大家务必在领取在线奖励之前先开通会员哦！

7. 添加好友后不显示？

退出启动器后重新登录即可看到好友

8. 世界聊天滚动过快无法停止

后续版本会进行优化，使世界聊天可以停止

9.晚上8点到10点在绿明湖的舞台上跳舞后，无法与重逢天使对话

需要先按J键接取书信任务“约定再见”后，再完成跳舞任务，才能与重逢天使对话

10.为什么我完成了任务但是无法交付？

当日活力使用完毕后无法交付任务哦，次日活力刷新后就可以交付啦。每日升级有等级限制，36级以下可以使用元气丹进行活力补充（在每日在线奖励内领取），36级以上用户需要等待活力刷新。

11.为什么我打万魂灵妖后变身僵尸无法恢复？

脱离卡死即可解决。

12.未满级如何提升经验？

a. 通过完成主线任务可以获得经验。

b. 每日完成势力任务可以额外获得3万经验

【客户端安装问题】

1. 客户端出现如下报错

A：安装官网dx组件解决：剑灵怀旧服-下载中心

2. 出现100报错怎么办？

A：删除QQ昵称中的特殊字符即可成功登录。

3. 安装后点击登录器无反应出现白框

A：有如下两种解决方式：

1,在英伟达官网www.nvidia.cn下载最新的驱动程序和Geforce-experience等软件，获得最新的驱动。

2,在剑灵官网剑灵怀旧服-下载中心下载最新的程序组件。

4. 安装时显示安装游戏失败（错误码556793879）

空间不足，请释放内存空间再进行安装下载

5. 游戏提示登陆失败

使用电脑管家进行修复

6. 提示[Line：198]、【DX11 feature level 10.0 is required to run the engine】错误

打开Bios开启xmp可解决超频问题。如果你的电脑持续出现CPU或者显卡超频的话，建议恢复到出厂频率，可以避免掉线。