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公测客户端下载安装FAQ

2013-11-21 18:07:51

 

常见问题FAQ

 

 

Q:启动游戏后,出现gamebababy tqm watcher停止工作的报错

A:请删除安装目录/bin/tqm/dump下的所有文件即可解决这个问题。

 

 

 

Q:登陆时一直提示“没有找到Lua51.dll文件,因此这个应用程序未能启动。重新安装应用程序可能会修复此问题”

A:安装目录/TCLS/文件夹中缺少该文件,可以下载Lua51.dll文件后,放在安装目录/TCLS/文件夹中

如果仍无法解决,请重新安装客户端再进行更新。>>>客户端下载地址

 

 

 

Q:登陆时一直提示“正在连接”

A:请首先关注官网公告,确认服务器未关闭;

如果服务器正常运行,请关闭Windows防火墙后再尝试登陆

 

 

 

Q:警告码2008,TP无法读取怎么办?

A:可能玩家同时运行了腾讯旗下两款游戏,TP版本不同导致出错。

尝试重启电脑后即可。

 

 

 

Q:客户端奔溃怎办?

A:玩家出现这个问题可能是因为内存不足、TCLS崩溃导致

解决方案:1、右键点击图标使用管理员身份执行文件“剑灵_腾讯\bin\Enable3GBMem_Vista_Win7_32bit.bat”,再重启电脑;

2、可以尝试升级内存,更新显卡驱动

 

 

 

Q:与服务器断开连接(1000、2000、3000)是什么原因?

 

A:解决方案:

1.尝试直连宽带或者光猫,如果有改善,更换桥接的路由器。

2.尝试使用电脑管家-工具箱-DNS选优来解决。

3.避免使用不稳定的WIFI

4.建议使用游戏加速器。


 

 

Q:服务器无法连接16001、服务器维护中(106)(06)

A:可能是本地防火墙阻止链接建立的程序,请尝试关闭windows自带防火墙

 

 

 

Q:报错描述:TP条读完后闪退,登陆后闪退,客户端直接消失

 

A:没有装必装组件

解决方案:

第一步:先安装剑灵官方必装组件

DX 下载地址:http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe

vcredist_x86 下载地址:http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

 

 

第二步:再使用电脑管家电脑诊所修复DX、VC++文件

DX修复工具:由于是第三方工具,请玩家自行搜索下载

修复VC++:腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启

 

 

 

 

Q:VC++无法安装

 

A:使用腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启

 

 

 

 

Q:错误码:14001怎么解决?重装C++没有解决

A:重新安装一下两个插件,再重新启动。

DX 下载地址http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe

vcredist_x86 下载地址http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

 

 

 

 

Q:游戏自动更新失败

A:请重新安装客户端再进行更新

 

 

 

 

Q:为何我从bin文件夹中打开client.exe却没有反应?

A:请使用游戏目录下TCLS文件夹中的Launcher.exe文件启动游戏。我们更建议您使用桌面快捷方式打开。

 

 

 

 

 

安装问题:

Q:安装时出现分卷错误

A:1、 请先检查该文件是否存在,并且在同一目录下,如不存在请重新下载;

2、 请检查该文件的文件名是否正确,如不正确请手动改为正确的文件名(尤其请注意后缀不是7z);

3、 请对该文件进行md5校验,核对md5值,如md5值不正确请重新下载 >>>点击下载MD5校验工具

4、 若重新下载后还出现此问题,请更换下载器再次下载。>>>客户端下载地址

 

 

 

 

 

 

Q:客户端安装到一半卡住不动。

A:此时7z正在解压中,请耐心等待,我们建议您:

1、关闭其他下载软件;

2、关闭一些视频播放软件;

3、尽量关闭其他可能占用磁盘性能的软件。

 

 

 

 

Q:Win7 64位安装DX出错怎么办?

A1、可能是系统损坏,请用DirectX修复工具(由于工具为第三方制作,请玩家自行搜索下载)

2、重新下载DirectX安装文件。>>>点击下载DirectX

3、可能未获取管理员权限。请关闭安装界面,右键点击安装程序,选择“以管理员身份运行”。

 

 

 

 

Q:文件版本和操作系统版本不兼容。

A

1、根据观察玩家所反映的截图情况,我们发现安装文件后缀不正确,客户端不以7z为后缀

2、另外,玩家所执行的exe文件疑似未下载完整,正常情况图标应该是剑灵logo

 

 

 

Q:安装Microsoft Visual C++2005时找不到路径

A可能是网吧装或者没有管理员权限,请联系网管,或右键点击安装程序,选择“以管理员身份运行”。

 

 

 

 

Q:DXvcredist_x86都没有勾选安装怎么办?

A:DX 下载地址:http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe

vcredist_x86 下载地址:http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

 

 

 

Q:我是拷贝来的客户端,为何打不开?

A:如果您是直接拷贝客户端的话,必须安装vcredist组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。下载地址:http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

 

 

 

客户端连接报错

 

Q:客户端报错(200)&(300)
A:由于网络不稳定造成断开连接,我们建议您:
1. 使用正规的加速软件
2. 避免在运行剑灵时进行下载或者播放在线视频等操作,以保证网络通畅和稳定
3. 尽量使用网线直连,不要使用wifi

 

 

 

一键修复:

如果您不清楚无法进入游戏的具体原因,我们推荐您使用官方电脑诊所进行一键修复。进入电脑管家后,选择“电脑诊所”,点击“腾讯专区”中的“腾讯游戏”选项,找到《剑灵》即可进行一键修复。>>>电脑管家下载地址

 

 

 


客户端下载

>>>点击前往下载页面(客户端安装文件大小:9.05GB 请预留20GB硬盘空间用于安装客户端)

 

 

重要须知:

1.安装客户端时,会提示安装DXSETUP及vcredist_x86两个组件,请务必安装这2个组件,不要取消这两个安装项的勾选。

2. 如果您是直接拷贝客户端的话,必须安装vcredist_x86组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。

>>>下载地址

3. 下载安装过程中,若遇到任何问题,请先查看相关FAQ(本文末尾),如果还是无法解决,请到>>官方论坛<<进行反馈,我们会第一时间处理。

 

 

推荐配置:

CPU :四核及以上
内存 :4GB及以上
显卡 :GeForce GTX 650 Ti Boost / Radeon HD 7850
硬盘 :7200转机械硬盘 / SSD(预留22GB空间)
系统 :Win7(64位)、DirectX 9.0C

如果您不清楚自己的配置是否能够流畅运行剑灵,我们推荐您使用官方权威硬件检测。

>>>测一测我的配置

 

 

安装步骤

 

 

一、 下载

首先进入客户端下载页面,我们为玩家提供了3种下载渠道:极速下载器(推荐)、专属下载器、QQ旋风下载。

同时,还额外提供了管家加速版客户端,自带剑灵专版管家,可以使启动时间减少60%。

另外,合作媒体也提供了专属下载通道。

玩家可以根据喜好以及实际网络情况进行选择~

 

 

  请选择磁盘空间大于10G的硬盘存放客户端,也不要忘记在下载时登陆QQ会员/蓝钻下载器来获得特权加速哦~

 

 

会员下载器:

 

蓝钻下载器:

 

 

二、 安装

首先可以通过MD5码来检验所下载的客户端是否正确。>>>点击下载MD5校验工具

 

 

请勿修改压缩包分卷后缀名,以免造成安装时解压错误。点击exe执行文件进行安装,在安装过程中将会出现“选择组件”选项,请各位玩家将下图红框内的两个组件都选中以增强系统兼容性。

在选择安装文件夹的时候,请您尽量不要将剑灵安装在系统所在磁盘(通常为C盘),因为客户端较大(16.6GB),可能会影响系统盘的剩余空间大小。因此请选择可用空间大于20GB的非系统盘。另外,若您还保存着之前版本的客户端,请不要将不删档客户端安装在同一个目录下,请另建新文件夹来安装不删档客户端,以免造成不必要的影响。

点击安装即可进行《剑灵》开放测客户端的安装,安装过程中需要解压大量文件,请耐心等待,同时关掉不必要的其他软件,尽量减少磁盘负担。

在安装完成后,还会弹出DirectX和Microsoft Visual C++ 2005的安装提示,为了增加系统兼容性,请您务必安装。

 

 

在安装过程中如果出现错误,请点击查看部分常见问题及解答。如果有新的问题,请到官方论坛进行咨询。

 

 

 

 

三、启动

安装完成后,您可以从桌面上找到“剑灵_腾讯.exe”,或者从安装目录下,TCLS文件夹中中找到Launcher.exe文件,都可以打开剑灵登陆器。

*截图中的版本号仅供参考和示意,请以实际最新的版本号为准

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

关于剑灵

《剑灵》(BNS),全称Blade & Soul,是由著名网游开发商NCSOFT开发,腾讯游戏代理的一款 全新东方风格3D MMORPG。《剑灵》在设计上力求突破传统,华丽唯美的画面,流畅动感的动作,拳拳到肉的打击感,以及飞天入地的体验令人心驰神往,是一款具有划时代创新精神的网游巨作。